Når du afgiver en ordre på kraftmaskiner.com, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Aftalen er bindende fra det tidspunkt, du modtager denne bekræftelse. Damgaard Maskiner ApS forbeholder sig ret til at annullere en ordre i tilfælde af åbenlyse fejl i prissætning eller produktbeskrivelse.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. 25% moms, medmindre andet er angivet. Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Dankort og Visa/Dankort
• Mastercard og Visa
• MobilePay
• Bankoverførsel (fakturabetaling for erhvervskunder)

Betalingen trækkes først, når varen afsendes fra vores lager. Der opkræves ingen betalingsgebyr.

Vi leverer til hele Danmark. Leveringstiden er normalt 1–2 hverdage efter bekræftet ordre. Ved ordrer over 10.000 kr. er levering gratis. For ordrer under denne grænse tillægges et fragtgebyr på 299 kr.

De leverede varer forbliver Damgaard Maskiner ApS's ejendom, indtil hele købesummen inkl. eventuelle renter og omkostninger er betalt fuldt ud.

• Varen skal returneres i original emballage eller tilsvarende forsvarlig emballage
• Varen må ikke have været taget i brug ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere dens stand
• Alle medfølgende dele, manualer og tilbehør skal medfølge
• Varen skal ledsages af kopi af faktura eller ordrenummer

1. Kontakt os — Send en e-mail til salg@kraftmaskiner.com eller ring på 52 51 60 84 inden for 30 dage fra modtagelse. Angiv dit ordrenummer og årsag til returnering.
2. Modtag returlabel — Vi sender dig en forudbetalt returlabel pr. e-mail inden for 1 hverdag. Du betaler intet for returfragt.
3. Pak varen forsvarligt — Brug original emballage eller tilsvarende. Sæt returlabelen på pakken.
4. Aflevér pakken — Aflever pakken hos nærmeste GLS- eller PostNord-pakkeindleveringssted.
5. Refundering — Så snart vi modtager og godkender varen, refunderer vi hele beløbet inden for 5 hverdage.

Ved godkendt returnering refunderer vi det fulde beløb inkl. moms — inkl. den oprindelige leveringsomkostning, hvis varen er defekt eller fejllevereret.

Alle produkter fra Damgaard Maskiner ApS leveres med 2 års fabriksgaranti fra købsdatoen. Garantien dækker alle produktionsfejl og defekter i materialer og udførelse under normal anvendelse.

• Defekter i materialer og fremstilling
• Motor- og mekaniske fejl opstået ved normal brug
• Elektriske og elektroniske komponenter
• Hydrauliske systemer
• Korrosion som følge af produktionsfejl

• Skader forårsaget af forkert brug eller overbelastning
• Normalt slid (slidbaner, filtre, tændrør, olier)
• Skader som følge af manglende vedligeholdelse
• Skader forårsaget af uautoriserede ændringer
• Kosmetiske skader opstået efter levering

Kontakt vores kundeservice på salg@kraftmaskiner.com eller 52 51 60 84 med beskrivelse af fejlen og billeder. Vi vurderer sagen og organiserer enten reparation, ombytning eller refundering — uden beregning.

Damgaard Maskiner ApS, CVR-nr. 44596024, Peter Bonnens Vej 24, 7430 Ikast, er dataansvarlig for behandling af dine personoplysninger.

• Navn, adresse, e-mail og telefonnummer ved bestilling
• Betalingsoplysninger (behandles krypteret via betalingsudbyder)
• IP-adresse og browserdata (til statistik og sikkerhed)

Vi behandler dine oplysninger for at gennemføre din ordre, levere varen og opfylde vores lovmæssige forpligtelser (bogføringslovens krav om opbevaring i 5 år). Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart til markedsføringsformål.

Du har til enhver tid ret til indsigt, berigtigelse, sletning og dataportabilitet. Henvendelse rettes til salg@kraftmaskiner.com. Du kan klage til Datatilsynet på dt.dk.

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved Retten i Aarhus som første instans, medmindre ufravigelig lovgivning foreskriver andet.

Som forbruger kan du desuden indbringe en klage for Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning (forbrug.dk) eller via EU's online klageplatform på ec.europa.eu/odr.

Disse handelsbetingelser er senest opdateret den 1. januar 2025. Damgaard Maskiner ApS forbeholder sig ret til at ændre betingelserne med rimeligt varsel.